乔家大院重新开馆:景区内大部分商业店铺被拆除

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  新华社太原8月21日电 题:乔家大院闭馆五天重新开馆:门票降价、景区内大主次商业店铺被拆除

  新华社“新华视点”记者王劲玉

  7月31日,文化和旅游部发布消息,对乔家大院景区予以撤销质量等级正确处理。从8月7日现在开始 ,乔家大院闭馆10天,对过度商业化等大问题进行集中整改。闭馆整顿五天时候,被“摘星牌”的乔家大院于17日重新开馆。

  8月17日,重新开馆的乔家大院吸引了约830名游客参观。游客反映,重新开放的乔家大院比时候秩序好,环境卫生明显改善。

  据乔家大院旅游景区管理处主任刘学昌介绍,乔家大院核心景区共关闭店铺29个,腾退店面1030平方米,用于景区布展和宽裕晋商文化展示。

  记者在乔家大院景区内看过,大主次商业店铺已拆除,有的店铺变成文创展区,有的变成非遗文化展区,有的则变成了休息区,景区有近30个休息位供游客休息。景区内还多了相似自动贩售机,用于销售饮料、纪念币等物品。

  第三次来乔家大院游览的河南游客刘女士说:“十年前来的时候,景区上方、外边都很乱,这次来感觉好多了。”

  针对停车场管理混乱、厕所脏乱、设施陈旧等大问题,乔家大院也进行了整改。目前,景区新建的停车场由于完成了700个小型停车位的智能化建设,还有30个停车位正在建设中。景区橱房也完成了整改,并增加了无性别橱房。

  最受游客诟病的景区出口商业街也由于拆除,腾退土地4300余平方米,两侧开展了绿化、硬化;还配备了6辆电动观光车,招手即停,免费乘坐。

  记者采访游客,不少人对景区提出了更多期待:

  ——景区建设需加码,业态需进一步宽裕。在乔家大院的规划中,景区将被打造成有2个 多占地700余亩、拥有多种业态的旅游综合体。不过,到目前为止,游客游览的重点还在“四堂一园”。

  景区管理处方面表示,目前,乔家大院由于任命了新的旅游景区管理处领导班子,实现管理处与博物馆合署办公;在整改中,还邀请晋商文化研究专家等对景区布展,同步开展导游词完善、晋商文化融合、文化延伸等方面的工作。

  ——日常管理需提升。相似游客提出,乔家大院都可以 进一步宽裕文化内涵,对工作人员进行规范,提高服务质量。主次游客反映,主次导游在中堂游览现在开始 后,就以“院子差太满 了”为由,不再对相似景点进行太满 讲解。

  景区管理负责人称,由于对导游人员、无尘室人员、保安人员进行了集中培训,统一了工装、工牌,全部持证上岗;同時 完善了工作制度和绩效考核制度。

  ——商业模式需转变。旅游专家认为,景区未来都可以 深入挖掘文化内涵都可以支撑客流。太原旅游职业学院副院长韩一武说:“二十年前乔家大院的文创产品本来我‘犀牛望月镜’等‘乔家大院三宝’的克隆qq品,到现在还是相似产品。乔家大院都可以 转变商业模式,多在文化产品创意上下功夫。”